Termeni si conditii

1.    Despre Noi

 

Serviciul https://www.charmeboutique.ro/ este
oferit de S.C. VEST INVEST S.R.L.  cu sediul in Galati, Str. Traian Nr 55  inmatriculata in Registrul comertului sub nr.
J14/441/2006, avand cod unic de inregistrare RO18460761, denumita in cele ce
urmeaza Societatea.

Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

Prin e-mail la urmatoara adresa:

vanzari@charmeboutique.ro
Prin telefon la numarul: 0767-551-558

charmeboutique.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai
posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se
face pe baza comenzilor primite prin site sau telefonic.


2.    Proprietatea Intelectuala


Continutul si designul charmeboutique.ro, precum si orice alt material avand
legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta
modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte
materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai – acolo unde acest
lucru este specificat in mod expres – (drept de autor) si sunt protejate de
legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau
permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele charmeboutique.ro fara
a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de
incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci,
logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv
imagini, texte, interfete, formulare) ale charmeboutique.ro fara a detine o permisiune
scrisa, prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor
catre pagina de index a charmeboutique.ro, atata timp cat aceasta actiune nu
prezinta serviciul charmeboutique.ro intr-o lumina falsa, inselatoare,
derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati
grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune
scrisa, prealabila, din partea Societatii.


4.    Datele Personale


Pentru a comanda pe charmeboutique.ro va vom solicita o serie de
date personale, precum numele si prenumele, adresa de email
si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca si client al serviciului charmeboutique.ro. De asemenea, pentru a va abona la
newsletterul sau alertele charmeboutique.ro va trebui sa ne comunicati o adresa
de e-mail valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina
in care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu
privire la informatiile colectate de charmeboutique.ro, cu privire la modul in
care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea
intimitatii dvs.

Procedura de cumparare


Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe
charmeboutique.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:


– identificarea si alegerea produselor
– plasarea comenzii fara a necesita inregistrarea
– efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza online sau prin transfer
bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la Capitolul VII, iar costul
final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus, pretul livrarii si,d
aca este cazul, pretul timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile
HG448/2005.
– livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de
certificatul de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare
asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate
daca este cazul.



Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe charmeboutique.ro,
sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care
Site-ul isi deruleaza operatiunile.


1.    Preturile

 

Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel,
preturile produselor afisate pe charmeboutique.ro reprezinta preturile finale de
cumparare si includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 19%, valabila
in Romania). Preturile finale de cumparare pot fi preturi sugerate de
catre producatori sau furnizori, sau pot fi estimate in functie de preturile
standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Preturile
finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un
anumit segment de produse sau pentru o anumita perioada.

2. Metode de plata


Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele
metode de plata: transfer bancar/ordin de plata,numerar/cash la livrare sau
plata cu cardul. Daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de
plata, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera
informatiile relevante pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi
si prin e-mail (detalii in cap. VII.2.1). Daca ati ales
sa platiti numerar/cash la livrare, dupa plasarea comenzii veti primi prin
e-mail informatiile relevante pentru comanda dvs., 
urmand sa efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea.


2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul charmebouotique.ro prin
transfer bancar/ordin de plata?


Puteti cumpara produse prin charmeboutique.ro urmand 3 pasi:
a. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul
„Comanda acum”.
b. Introduceti/confirmati datele dvs. personale.
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a
comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa
indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail
are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele
comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta
incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat, Societatea nu va
putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs. Daca
adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru
prin debifarea optiunii. Adresa pentru livrare este aceeasi cu adresa de
facturare de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si
confirmati datele alegand „Pasul urmator”. Daca adresa de livrare,sau
adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe care le
aveti inregistrate in contul de utilizator de pe Site, inainte de a trece la
urmatorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceti adresele de
facturare si/sau de livrare valabile pentru comanda respectiva. Daca ati ales
metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata, veti primi telefonic toate datele privitoare la comanda dvs., urmatorul pas fiind efectuarea
platii in cel mai scurt termen. In procesul efectuarii platii prin transfer
bancar/ordin de plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii deplata a
ordinului de plata, numarul facturii primite telefonic, care reprezinta
confirmarea comenzii plasate.



5.    Garantie si service postvanzare


Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa contactati departamentul vanzari. Toate produsele comercializate au o garantie de 30 zile.
Descrierea si returnarea produselor
charmeboutique.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu
toate acestea, charmeboutique.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a
altortipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete,
curente sau fara erori. Daca un produs oferit de charmeboutique.ro este diferit
fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site, il puteti returna respectand
prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate
cu legislatia romana in vigoare.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la
cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile
lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de
la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei
nr.130/2000.

In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele
obligatii:
– de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe
cheltuiala dvs.
– de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in
starea in care v-a fost livrat.
Consumatorul nu poate returna urmatoarele produse achizitionate, cu exceptia
cazurilor in care partile au convenit altfel:

-lenjerie intima

– certificate de garantie extinsa;


6.    Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut


Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut;
trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de
materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen,
amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire
la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici,
comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive
etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau
alteforme de spam. In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si
alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati
false. charmeboutique.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina
sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are
obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii,
comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe charmeboutique.ro,
transmiteti, in afara cazurilor in care Societatea indica altfel, drepturile de
proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra
materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce,
transmite, adapta, publica,distribui materialele postate de catre utilizatori,
prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de
recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe
charmeboutique.ro, cedati dreptul Societatii de a folosi numele dvs. in relatie
cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma,
dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati; ca
materialele postate nu violeaza nici una dintre conditiile de postare ale recenziilor,
comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea
utilizatorilor, ale charmeboutique.ro.
charmeboutique.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau
sterge,orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site.
charmeboutique.ro nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru
nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site.
charmeboutique.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele
propuse de catre utilizatori.

7.    Forta Majora


charmeboutique.ro, afiliatii sau /si in general furnizorii de produse sau servicii
catre charmeboutique.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere
sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa
charmeboutique.ro. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de
functionare a echipamentului tehnic de la charmeboutique.ro, lipsa functionarii
conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii
informatici, accesul neautorizat in sistemele charmeboutique.ro, erorile de
operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in
vigoare.



8.    Publicitatea


charmeboutique.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta
sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea
charmeboutique.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale
acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct
acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.

Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejareaproprietatii
intelectuale
charmeboutique.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca
ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la
proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de
email sau sa ne contactati la numarul de telefon, sau la adresa de
corespondenta:
vanzari@charmeboutique.ro .

9.    Legislatia aplicabila


Serviciile oferite de Societate prin intermediul charmeboutique.ro sunt guvernate
de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul
electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea
si executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 si Directiva Europeana
EC/96/2002,care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil
produselor electronice.
Termenii si conditiile charmeboutique.ro se supun legislatiei romane. In caz
delitigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de
30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul
charmeboutique.ro.In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul
precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor
judecatoreasti competente de pe raza municipiului Bucuresti.



10.         Prezentarea ofertei


charmeboutique.ro isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul charmeboutique.ro, fara o instiintare prealabila. Preturile din magazinul fizic si magazinul online Charme Boutique Outlet pot fi diferite in functie de ofertele personalizate care sunt exclusiv online. Datele tehnice prezente pe site-ul charmeboutique.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul charmeboutique.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.